Это штатная работа. По инструкциям Energolux после включения обогрева тёплый воздух начинает поступать только через 2–5 минут: идёт предварительный нагрев. Во время обогрева кондиционер автоматически размораживает наружный блок; обычно это занимает от 5 до 15 минут, и в это время вентиляторы не работают. После оттаивания обогрев включается автоматически.