Доставка

Стоимость и сроки доставки

Бесплатная доставка:

распространяется на отдельные группы оборудования, указывается на странице товара.

Платная доставка:

Бытовые системы — 1000 руб.
Промышленные системы — от 1000 руб.

В случае доставки из Москвы стоимость рассчитывается как доставка по Москве + услуги транспортной компании до Санкт-Петербурга. Если указано, что доставка по Москве бесплатная, то оплачиваются только услуги транспортной компании.

Сроки доставки:

Со склада в Санкт-Петербурге — на следующий день после заказа;
Со склада в Москве — 2-4 рабочих дня;
Под заказ — от 4-х рабочих дней.
Некоторое оборудование не только ввозится, но и изготовляется под заказ. Срок доставки фиксируется в договоре, прописывается финансовая гарантия в случае его нарушения.

Возврат и обмен товара

Покупатель вправе вернуть в магазин или обменять любой купленный товар в течение четырнадцати дней, кроме тех товаров, которые были поставлены под заказ. К заказным товарам относятся:

оборудование, изготовленное по уникальным техническим условиям для нужд покупателя;
оборудование, импортируемое на территорию РФ специально для нужд покупателя;

В таких случаях условия отмены заказа и возврата товара оговариваются в договоре поставки.

Во всех остальных случаях возврат и обмен, если это не обращение по гарантии, осуществляется при соблюдении следующих условий:

товар не монтировался, не подключался и не был в употреблении;
сохранен товарный вид изделия;
все потребительские свойства товара сохранены;
сохранены пломбы, упаковка и фабричные ярлыки товара;
имеется документ, подтверждающий покупку (приходно-кассовый ордер, расходная накладная, кассовый чек);
товар полностью укомплектован;

При возврате или обмене товара по инициативе покупателя все расходы по перемещению товара оплачиваются покупателем, стоимость доставки не возвращается. Возвращаемый товар следует доставить по адресу расположения центрального офиса и склада: 125362, Москва, Строительный проезд, д. 7А, корп. 39, стр. 2

Возврат средств производится тем же способом, каким была осуществлена оплата товара, при оплате товара банковской картой, деньги возвращаются на ту же банковскую карту. Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента принятия положительного решения о возврате.